Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet, entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le client »).

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations, ce que le client reconnaît et accepte.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site.

La commande sera traitée uniquement après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le mode de transport et la destination.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande, qui ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du vendeur.

Toute reproduction est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.